Le numérique crée de nouveaux enjeux pour les entreprises, mais aussi de nouveaux postes. Parmi ces métiers qui  « n’existaient pas il y a 10 ans », il y a le poste de CDO pour « Chief Digital Officer », qui se traduit par  Directeur ou Directrice de la stratégie digitale.  Un poste … bien fourni !

Le CDO est une personne à l’écoute du monde digital, qui va s’employer à guider son entreprise à travers les différents changements imposés par le numérique.

Autant de facettes que l’entreprise le requiert

Il est difficile d’être exhaustif sur les tâches qu’englobent ce poste tant il dépend des besoins de l’entreprise, de son architecture préalable et des domaines de compétences même du CDO.

Toujours est-il que le CDO est un personne techniquement capable de conseiller sur des projets de marketing (e-commerce, social media, influence, CRM, e-réputation..), d’innovation produit, d’IT (conseils sur les data, le cloud mais aussi le hardware), de business (nouvelles économies, marque employeur), RH (formation, accompagnement),  et qui saura également communiquer, en interne comme en externe, convaincre et porter des projets de transformation numérique, qu’il aura taillé sur mesure pour son entreprise.

En bref, c’est une personne à l’écoute du monde digital, qui va s’employer à guider son entreprise à travers les différents changements imposés par le numérique.

Quand une entreprise a-t-elle besoin d’un CDO ?

Les entreprises en cours de restructuration emploient des CDO, afin d’harmoniser les différents chantiers numériques : de la formation des employés, à la stratégie de vente, en passant par le marketing web et le choix de la technologie dans l’entreprise … C’est également le CDO qui veillera à la prise en compte des aspects législatifs qui entourent le numérique (poke RGDP !).

Dans les entreprises qui ont déjà largement mêlé le numérique à leurs activités, le CDO permet de rester à la pointe de l’innovation tout en maintenant les collaborateurs informés et formés sur ce sujet en permanente évolution.

Toutes les grandes entreprises et les grosses PME – ou presque ! – créent des postes de CDO pour s’automatiser, se moderniser, dans le but de répondre aux attentes de leurs clients et de leurs usagers.


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